24poradna.eu

Objednávka je podle NOZ závazná a její stornování je jen dobrá vůle ze strany prodejce. Ty jsi pak povinnen nahradit prodejci případnou vzniklou škodu.
V praxi obvykle e-shopy přistupují na návrh storna objednávky, pokud ještě nezačal proces odesílání zboží, protože tak šetří starosti nejen zákazníkovi, ale hlavně sobě.

mowla Poněkud lepší je ještě před odesláním e-shop informovat a objednávku tak stornovat.

Ano, souhlasím. Slušný člověk to udělá a objednávku stornuje ještě před odesláním.

Pokud nemáš zboží fyzicky v ruce, nemusíš platit, ale nejsem si jistý u té dobírky, která se platí řidiči nebo u přepážky.


Zrovna včera se mi stalo, že jsem si něco objednal, chtěl zaplatit přes PayU, ale nedošlo k transakci, protože jsem měl na účtu vyčerpán limit. Eshopu jsem tedy psal, že to zaplatím až dnes, ale bylo mi oznámeno, že už to nejde, že objednávku zruší a že pokud budu chtít znova objednat, můžu tak učinit.

V zásadě ano - mohou vymáhat škodu, pokud jim tvou objednávkou a neodebráním zboží nějaká vznikla (typicky např. poštovné za zásilku, kterou e-shop odeslal, ale ty jsi neodebral, takže se zásilka vrátila).
V praxi nevím o tom, že by to nějaký e-shop dělal (způsobená škoda - řekl bych, nestojí za špatnou pověst), ale možné to je...
Poněkud lepší je ještě před odesláním e-shop informovat a objednávku tak stornovat.
A právně naprosto čisté je zboží odebrat a ve lhůtě 14 dnů je zase vrátit.

Pokud zboží nepřevezmeš, nic vymáhat nemohou. Oni ti to stejně pošlou až po zaplacení, nebo dobírkou. Nezaplacená objednávka se ruší, protože jsi nesplnil jejich obchodní podmínky. I zaplacené zboží můžeš do 14 dnů vrátit a musí ti vrátit peníze.

Pokud při objednávce v eshopu objednám zboží je to závazné a mohou třeba peníze pokud nezaplatím i vymáhat?